“下星期就要飞了”
“拿到了UCL的Offer”
“我觉得我特别顺利”
“……”
隔着电话,我被她谈话间带出的喜悦感染了。陈修风说:我有同学和我申请了同一个学校,是通过另一家机构申请的。她比我申请得早,经常问我拿到没有,结果我先拿到了,我觉得我特别顺利。
1
一年前,拿到雅思高分后的欢喜并没有持续多久,陈修风就和许多准备留学的同窗一样陷入焦虑:去哪个国家好?该选择什么专业?申请材料该怎么准备?不了解这些情况盲目申请的话,大多数人等到的只能和《中国合伙人》里成冬青的结果一样——“美国人民暂时不需要你。”
在不耽误学业的情况下,这些事最好找个专业顾问帮忙处理。陈修风心里盘算着。最终,她决定找家留学中介来解决这些专业问题。
就像我们买手机第一想到的是苹果一样,陈修风第一想到了某大牌留学服务机构。几次交流之后,效果并不理想:这位留学顾问同时负责着多个学生,而且他对自己关心的专业问题知之甚少。“他了解的信息,还不如自己百度知道的多。”事后,陈修风回忆说,“他可能在其他方面很专业,但在我选的专业上不够专业。”
当教育这件事和利益联系起来,“老师”也会变得不纯洁了。为了拿单,大多数留学顾问都在做销售诱导,而不是客观中立地帮你做规划。
2
一个偶然的机会,陈修风看到一家叫“留学PLUS”的机构,宣称帮助学生筛选留学中介,监督留学服务,自己并不做留学业务。于是,抱着试试看的心态留下了个人信息。心想:货比三家,多问问总没什么坏处。
第二天早上九点多,陈修风接到了留学PLUS的电话。对方了解自己的背景情况、学业成绩、意向国家和兴趣专业后,推荐了一家叫“留学PLUS”的留学机构。经过一番搜索了解到,留学PLUS是2011年才成立的机构,能靠谱么?好在距离较近,就顺便过去看了一下。事后证明,她这次选择有多正确。
在陈修风看来,留学PLUS的顾问要专业得多:干练的制服显得很得体。简短交谈后,这个顾问正中要害的解决了一直困惑她的几个问题,瞬间建立了专业印象。当他讲了几个UCL的案子之后,陈修风对这家留学机构的疑虑打消了一大半,这正是她想去的学校。后来接触负责文书的老师,发现自己认识的一个学长居然也是在这里办的。看来,选这家没错了。
从提交申请到拿到Offer,不到1个月的时间。陈修风说:我觉得我特别顺利。
“我认为,选机构其实是在选老师。大机构因为做得早,品牌认知度高,选的人也更多。一个老师对接多个学生,分配到每个学生上的精力就很有限,我作为一个客户就觉得这样这种负责程度不好。专业能力也是个问题,拿我咨询的那个老师来说,他可能对其他学校或专业更了解一些,但对我的这个专业不太了解,我不能接受!”
3
留学中介的手里有个天平,一端要对公众建立自己的专业形象,授业解惑。一端在以公司模式运营,营利导向。在这两者之间较难平衡。
大多数中介是这样处理一个学生信息的:随机分配给一个咨询顾问,这个顾问可能是个留学老司机,也可能是个初入职场的新手。他们为了拿下你这个单子,在体现专业性的同时,夹带着影响你决策的销售技巧。如果你是被专业性签下的,算你幸运。如果你是被销售技巧签下的,难免吃了暗亏。留学心切的你,对这两者有时很难识别。
陈修风是幸运的。2016年我国留学总人数54.45万人,其中自费留学人数占91.5%。在这个数据之外,不知有多少本可以留学的学生是被留学顾问耽误了。或许,你可以不被拒签的。
王阳说:
千万别跟丈母娘打麻将,
千万别跟想法比你多的女人上床,
千万别跟好朋友合伙开公司。
我再加一条——千万别盲目选择留学中介。
留学之于顾问,只是个单子。留学之于你,关乎前程。
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