周一上班打开了屏蔽的微信,竟然看到了烽烟滚滚的撕逼大战,三个在留学行业里面的颇具影响力的巨头以及若干旁观站队的观众。这一场撕逼大战我想范围也不会波 及太广,毕竟受众还是行业内部的人士。但是作为一个看客,我个人还是很鼓励这种撕逼的。因为撕逼才会发现问题,发现问题大家关注起来才会让问题得到改善。 所以不管从哪方面来讲某自媒体、某club、某站,三方两个立场的撕逼是在为这个行业做贡献的,我们要由衷的感谢他们。
撕逼的焦点无非也就是诚信、信任。营销的方法还有手段以及服务的质量。
诚信是行业的发展的基本,虽然我们也得承认这个市场的发展正值风烟滚滚的时期,各种类型的公司充斥其中。留学+作为新晋的一个外资公司,我们入行业的时候 就把诚信作为自己发展的根本。服务行业,我们的核心产品是服务的价值,相对于那种可视化的商品它更需要服务主体具有诚信的服务意识。但是诚信的实现就必然 需要有人的监管,纳入到监管之下、把服务的流程内容可视化的放在消费者面前形成监管才能印证诚信服务的内容。所以它需要的是一个可以值得信赖的三方监管。 虽然获取留学资质的过程有诺干挑战,要实现国家对公司的监管,纳入到这个公家的监管体系里面,需要公司完成若干高标准的条件。留学+国际教育还是近乎极限的 首批拿到留学资质,实现政府对公司的监管。信任是客户对公司的。在无形化的产品面前,消费者是多疑的。同时他们也是茫然的,不得不信赖于大品牌,或者通过 网络去找寻自己想要的答案。在互联网发展的今天,我其实对于网上的信息是不信任的,因为太多的内容都依赖于公司对于互联网的优化,换一个说法,是花钱把自 己排在前面。在这种排序方法出来的结果里面,我如何去找寻值得我信赖的答案?所以参考一个公司的无形化产品的服务质量,还是得在服务的可视化过程中进行参 考。留学+留学专门开辟了网络通道,通过留学+留学官网注册账号,开始服务之后,学生通过官网账号,跟老师可以实现时时互动,并且把学生的服务在网络平台上面 做可视化监督,了解老师每天为自己做什么,自己的申请工作具体的是如何完成的。这是一种自信,也是一种信任。自信自己高质量的产品可以放在消费者面前监 督,服务的质量自信可以让消费者满意。信任我们双方彼此依赖,在互相沟通、了解的基础上,让我们的服务质量做的更好。
行 业里面的撕逼是一种良性竞争的必然,不然大家利用平时的和睦掩盖了太多的问题。行业需要这样的正能量,能够直接阐述自己的观点,任人分析、或者扒皮。行业 里面几位老总评论的很好,发现问题的时候,关键是如何借由这个点触发自己服务质量的提高。观点本无对错,就看以什么心态参与到场行业盛宴——撕逼大战。
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