最近读到一篇关于留学行业的热门文章“指尖上的留学和舌尖上的留学”,学习到很多内容,文章行文流水,寥寥数笔,从市场营销的的角度把留学语言培训行业现状及发展趋势概括描述的清楚明白,准确到位。所谓舌尖上的留学,就是指做好口碑。所谓指尖上的留学就是做好移动端市场。
首先,我认为二者是相辅相承的。舌尖上的留学是传统意义上的,指尖上的留学是互联网+时代的。 “舌尖上”的是基础,“指尖上”的是随着现代技术的发展对前者的一个延伸。要想做好留学语言培训工作,二者缺一不可。
其次,无论是舌尖上的还是指尖上的,都是技术层面的东西,就如文章所提,关键的关键还是内容暨内涵,无论是留学咨询还是语言培训,不浮躁,真正的踏踏实实的做好服务才能给客户好的服务体验,有了好的客户体验,赢得口碑自然水到渠成。只有做好服务,把细节做到位,也才能体现专业度。有了好的口碑,有了专业度,有专业度的内容也自然能流畅的输出出来,也更有公信力。
举个例子,就如我们的留学语言培训,学生选择我们大多朋友介绍,朋友介绍的基础是他的孩子在这里学习有所收获,而且得到了非常满意的体验,达到了他想要的理想分数。而能够帮助学生获得理想的分数需要我们多方面的努力:科学的教学监管体系、老师的认真负责富有经验的教学、全体教职员的努力等等。而科学的监管体系、老师的教学经验等都是非常有价值的内容,自然可以形成非常好的移动端的输出内容,这些内容无论是从舌尖输出还是从指尖输出,都会取得不错的效果。
归根结底,还是要把服务做好,专业度提升上去,那无论是舌尖还是指尖,只是输出方式的问题,关键是要输出什么,才能达到想要的效果。