广州办学生肖同学获Episcopal School of Jacksonville等四所美高录取。
学校：广州第四十七中学
GPA：84/100
活动背景：热爱篮球，代表学校参加校际比赛获得一等奖；游泳比赛一等奖。
肖同学本身的口语是不错的，简单几次接触下来，学生也十分尊师重道。在申请和准备面试的过程中，只要给予相应的指导之后基本上在面试和面签方面是没什么问题。但是学生的成绩比较弱，课外活动比较缺少，因此面试就显得比较重要，在面试培训方面花的精力和时间都会比较多。
在肖同学的整个申请过程中有个很大的特点就是家长的参与度是极高。基本上学生的所有事情，事无巨细，都是家长在安排和沟通，乃至在文书的写作和面试的沟通很多时候都是家长在给予意见。家长会跟顾问进行频繁的微信沟通。因此在家长参与度极高的情况下，顾问老师需要很注重尺度的把握和信息的取舍。一方面可以听取家长说的合适的部分，另一方面还是要坚持用最负责，最专业的态度去解答家长的疑问，并且做出决定。
学生的申请并不如想象中的顺利。在家长走访美国学校，又无奈于孩子没有托福成绩的情况下，列出一堆意向学校。前期的选校需要逐一发邮件到学校看是否接受无托福申请，当然结果是强差人意；之后在定校申请中，由于孩子对于自身的认知和优势没有什么概念，在申请文书沟通上需要耐心的引导和沟通；包括随后的学校面试是在跟家长沟通提炼学生的背景信息，再对学生进行细致的培训和指导这样双管齐下中完成；终于获得了申请学校的录取，接下来的后续工作则更需要细致耐心地处理。
在这个易骄易燥的社会，保持耐心是一件不容易的事情，而正是这份不容易，才会造就高品质，高质量的客户服务和客户体验。
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