2. 做事情要细心、有耐心、有责任心。孙同学已经去了University of Albany, State University of New York上学，在Orientation期间他选好了课程，接下来需要支付学费了。孙同学信用卡的额度不够，孙家长的公司有美元账户，她想要学校的账号，然后在国内用美元账户转给学校，还能节省一笔手续费。不过，很不巧的是此学校没有账号，只能用PeerTransfer一家为学校和留学生提供金融服务的支付渠道来支付学费。家长又觉得用PeerTransfer这种第三方中转站不安全，毕竟学费不是一个小数目，所以我又一遍一遍地发邮件问学校，最后得到的回复还是在中国付款只能用PeerTransfer。最后的解决方案是我让学生在美国当地银行开一个账户，家长把学费汇到学生的账户里，然后学生再带着去交学费。千万不要以为学生到了美国之后 ，我们的服务就结束了，他们在美国可能还会遇到各种各样的问题，所以随时做好准备和他们一起解决问题吧。
3、急他人之所急，要把能预料到的事情都提前整理好解决好。蔡同学去Valley Forge Military Academy读书，这个学校没有接机服务。经过一番纠结后，家长决定自己送孩子去读书。对于没有接机的中学生来说，就要提前把报到具体是哪天、哪个时间段、在哪个大楼报到、当天处理报到事宜的学校负责人是谁、该负责人有没有联系电话、从机场怎么去学校等一系列问题都整理清楚，这样学生和家长下了飞机后也不会像无头苍蝇一样早不到方向。
