就自己和身边同事的从业经历来看,确实有不少同事以方案取胜,打动客户,进而达成合作意向。
首先我们来谈谈做方案的几个好处:
1 聚焦问题
不管是初次电话咨询还是上门咨询,家长免不了还有疑惑,再以书面的方式进行解答,传给家长确定,再返回修改,再传去确定,再返回修改,最终将问题聚焦到一两个点,约上门来谈的时候双方就轻松多了。
2 描绘蓝图
隔行如隔山,家长通过咨询也还懵懵懂懂的时候,一份详尽又有针对性的方案,无疑是一卷清晰的蓝图,让家长和学生看到希望,清楚自己阶段性的目标和方向。
3 补拙
咨询更考验顾问的临场应变能力,这个既靠先天又靠后天,还受当时的环境氛围情绪影响。往往咨询下来,难免有遗憾。恨不能将家长拉回来重新说一遍。但是做方案的过程是一个与自己对话的过程,不受打扰,自己主导,尽情构思的过程,时间充裕,反复修改,将最完美的一面呈现在客户面前。
然后我们再来看看一份拿得出手的培训方案呈现在客户眼中是怎样的。
1 需要一个目录,家长拿到方案一目了然.有些家长自主性更强的,会直接翻到他想看的那一页
2 一定要有公司的简介和培训资质认证。有些家长觉得简介这些都是套话。有些家长会仔细阅读,至少在宏观上对公司的理念有一定的了解。同时办学资质是必须的,因为有办学资质代表的是公司的正规性,对客户的保障和更权威机构的认可。还是会加分的。
3 对学生目前情况的分析
一般会从词汇、语法、听力、口语、阅读、写作六个方面去分析,不仅找出问题,还要给出建议和方案。如:
同时 要梳理学生过往的培训经历(什么频率,什么教材,持续多长时间,取得的一些进步和成绩)如:
4 切入培训方案
培训方案必然包括“时间段”“课程级别”“课程内容”“阶段性教学目标”“课时”和“价格” 。“备注”一栏可以注明推荐实考时间。如:
5 与分数对应的学校排名,让学生和家长更好地衔接出分和留学申请。
6 部分老师的介绍
老师的介绍一般包括老师的简介(毕业学校,所学专业,从业经历),所带学生的出分情况和学生或家长评价,最好再附上一张老师的相片。
7 该门学科的成功案例
学生培训前的情况,培训过程,取得成绩,
8 自习监管和教辅服务介绍
附上教辅人员的情况
9个性化细节方面
1)页眉和页尾 插入公司LOGO 和 顾问的个人信息
2) 增加家长与顾问的微信截图,顾问服务监管的微信凭证
3) 展现公司或个人教育情怀的一句话。
世界上没有才能的人是没有的。问题在于教育者要去发现每一位学生的禀赋、兴趣、爱好和特长,为他们的表现和发展提供充分的条件和正确引导。
这就是我认为的一份好的培训方案的呈现,从专业度,内容量和针对性上为家长提供可行性建议。
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