游学感悟|用心体验，学无止境—德国游学小记

写下感悟与体验，让自己在思想上、行动上、事业上、生活上能够时刻记住而且时刻行动着。德国之行，除了学到了工业4.0创新的知识外，还长了智慧和见识，更加懂得生活艺术和哲理。

撰稿人：华工EMBA2014（一）班姚伯桃

慢生活

University of Mannheim

首先，学会了慢…………生活。慢不代表没有效率，而是代表认真、严谨、细心、眼光长远、完美。德国人的规划不是短期的，而是长远的，不是5年或10年大计，是100年甚至100年以上的大计。所以他们每做一个项目，可以从计划到研讨到分析到咨询花上10年甚至20年的时间去完成一个项目计划书，一旦确定、建设、完工可以用上100多年不过时不落后。

而我们呢！只需要一天或者某一领导头脑发热，一拍案台，就定出一个项目计划，然后进工、建设、完工、验收，过2到3年，换届换领导后，就拆、重建、扩建、改建等，打着城市化进程，搞得全城乱成一锅粥，人民每天生活在建设的尘土飞扬的城市当中，苦不堪言。

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第二，德国人的专注精神是我们学习的榜样。他们会在某一个领域上专注下去，坚持下去。大到奔驰、宝马、水泵、化工等……小到农具、开瓶器、指甲刀……他们不跟风，专心做自己的事业，而且做到最好，他们不断创新求变可以专注延续上百年历史，这样的精神注入了德国人的基因里，代代传承。

我们呢！创新少，复制品多。因为创新要花时间、花精力、花钱，所以大家就跟风，复制，再复制。因为即使你创新了，马上被别人复制，专利得不到保护，法律处罚又轻，造成国家人才越来越少，每个人都停止思考和创新，创业又得不到支持和援助，层出不同的政府收费、打压、几十个不同部门的检查，累死了企业又累死了工人，走佬的企业老板一大批，讨薪的工人一大批，变成恶性循环，看得心疼。

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第三、德国人的环保意识十分强。用他们的水来说明这一点，他们自来水可以直接饮用。不论是家庭的垃圾分类还是企业的环保达标，都做得非常好。国家从小培养教育国人的环保意识，并付之行动上，不是停留在口上、书面上、标语上、形式上的。他们每个家庭每个人每天把垃圾分类好，然后扔到不同的垃圾筒里，多到几十类，他们的行动不是做给别人看的，是做给自己及子女看的，因为以身作侧是最好的教育方式。他们的工业建筑几乎没有垃圾，因为他们会把费料用在不同的地方上，用来盖围墙、填路基、或者捣碎再用。资源的保护与善用已经植入了每个人德国人的心里面。

我们呢！工业垃圾之多，拆完又拆，车一堆填在山沟里，污水横流，生活用水也得不到保证，人民生活在水脏火热之中，政府的环保工作真是累死了检查人员，又累死了人民。归根到底没有严明的法纪处罚，如果排污的判无期或重刑，排污的不排，检查的休息，多好啊！

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第四，德国的服务意识强。他们的每一件物品、每一样设施、每做一件事、每一个行动都站在“人”上，真正做到以人为本。从开门的手把设计完全配合手形到各种服务上的贴心、用心都会让你超出想象。在餐厅吃饭听到钢琴声，他们会问你好听吗？！如果你说钢琴在身边就更好了，他们真的就叫四人大汉把钢琴搬到你身边。如果你的子女插班，没有合适的班可插，他们会为你的子女开设一个班，而且这个班只有你的孩子一个人。（这是何导生活在德国几十年的真实故事，我没看到！）我看到的是在参观啤酒厂的期间，那位德国人的一个小小举动打动了我。当老师把一袋二袋的包包衣服放在坐位上，老师连坐的空间都没有时，他马上跑过来，示意帮忙存放，送上一个甜甜的微笑。那贴心的感觉，多么温暖和可人的笑容。

我们呢！服务越来越好，态度也越来越好，但缺的是“心”，用的是“表”。多数停留在表面上，有点皮笑肉不笑的感觉。其实最多的好话也顶不过一个真心的微笑。

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第五，德国人温和、平静、不急不燥。做什么都不着急，可能救火救命的时刻急吧 ！做完一件事再做一件，等候已经成为他们的习惯。无论等饭吃、等车、等人、等……

我们呢！要快……，越快越好。恨不得一天做完一年的事，那管它做得好不好。恨不得一天可以赚一年的钱，恨不得一秒就能成功。快……成为习惯，所以不堪忍受等待，因为时间有限，安排的事情太多，所以造成急功近利，人民心浮气燥，静不下心去思考如何做好一件事情。太赶的时间落差，造成坏的情绪，然后开始恶性循环，越变越坏，全城浮动，没有了生活的平和气氛。

我在德国学会了平和的心态，平静温和待人处事，用心学习，用心游历，用心待人，用心做事，这就是我的最大收获。