4月13日，美国驻广州领事馆非移民签证处在微博发布公告：美国驻广州总领事馆的电脑系统出现技术问题，影响申请人在签证更新电子系统 (EVUS)上作登记。
微博原文：目前美国驻广州总领事馆的电脑系统出现技术问题，影响申请人在签证更新电子系统 (EVUS)上作登记。如果您打算申请B1/B2商务旅游签证并需要在获得签证后的一周内赴美，请通过领事馆的咨询表格O网页链接 联系我们，说明赴美旅行的紧急性并附上相关文件作为佐证。我们将尽量保证有紧急家庭情况或医疗需求的申请人能如期出行。
如果您已持有有效的B1/B2商务旅游签证，请登录签证更新电子系统（EVUS）进行登记。如果您的签证是在2017年3月23日或之后签发的，并且您因为家庭或医疗原因急需赴美，请联系美国海关及边境保护局的EVUS客服中心并说明紧急赴美的原因。您可以拨打001-202-325-0180或通过发送邮件至 evus@cbp.dhs.gov 联系客服中心 。
自2016年11月29日起，中国公民持有十年有效B1/B2签证的，在获得签证前往美国之前还需在签证更新电子系统 (EVUS)上进行登记，但目前由于广州总领事馆的电脑系统问题，导致在2017年3月23日或之后获得签证的申请人无法在EVUS系统成功登记，大量的申请人出行受阻，更对已经确认行程的申请人造成不小的经济损失。
到今天为止，以上问题任然没有得到很好的解决，且领馆也没有对何时能解决这一问题作出明确的答复。在此再次提醒大家，计划近期在广州申请签证并出行的朋友，建议修改行程尽量避开这段时间。
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