申请斯里兰卡电子签证收不到邮件怎么办

斯里兰卡自2012年1月1日起，要求前往短期停留的游客申请获得ETA（电子旅行授权）入境。ETA申请全程在网上操作完成，最终签证是以电子形式发送到申请人填写申请表时提供的电子邮箱内。
由于签证是以邮件的形式发送，而不是申请人直接在线下载。因此便会时常出现，查询签证状态已经受理批准，但是却一直没有收到签证邮件的情况。

斯里兰卡ETA正常都是秒出，如果提交了申请10分钟后没有收到签证邮件，则可通过查询了解自己的签证状态。

如果状态显示为“approved”，则表示签证已经批准，但没收到邮件，据分析造成这种情况的原因大致有三种：
1. 填写申请表时邮箱填写错了；
2. 填写的邮箱收不到邮件（不建议使用QQ邮箱）
3. 斯里兰卡移民局系统问题，邮件没发出或者没有给申请人发送邮件。

遇到以上情况有以下具体解决方案：
1. 直接打印查询状态下的 ETA approved 的这个凭证，直接出境（打电话咨询斯里兰卡驻华使领馆得到的解决方案）



2. 与移民局电话或者邮件联系，让其将签证重新发过来。
电话联系：0094115329307；0094719967888（热线）。
电话需要多打几次，另外请注意时差，斯里兰卡比中国晚2个小时30分钟。

邮件联系：jayalath@immigration.gov.lk；contvisa@immigration.gov.lk 。
强烈建议直接发邮件给前面这位官员的邮箱：同时抄送一份给后面这个网站公布的邮箱。
经过多人亲测，发邮件到这个邮箱：jayalath@immigration.gov.lk是最靠谱的，回复的几率几乎是百分之百。
请注意，在写邮件的时候最好是将自己的 "Reference number" 和 "Passport number"写在邮件主题内，并在邮件内容里面再粘贴一遍，千万不要直接将自己的查询结果以截图的形式直接附在邮件内。

如果状态显示“Pending”，则表示签证还在受理中，这种情况可以等24小时以后再查询。如3个工作日以后还是没有收到邮件，则也可按照以上方法来解决。